| 订单签收后 | 商品问题类型 | 商品包邮情况 | 处理规则 | 备注 |
| 7天内 | 支持”七天“无理由退货“服务的商品，买家申请“七天无理由退货”服务 | 包邮 | 买家承担商品退回时产生的运费 | 若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明） |
| 不包邮 | 由买家承担来回运费 | |||
不支持“七天无理由退货”服务的商品，买家因个人原因（如不喜欢/不合适等）要求退换货，卖家同意买家退换货要求的 | 包邮 | 买家承担商品退回时产生的运费 | ||
| 不包邮 | 由买家承担来回运费 | |||
| 非买家原因（如商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符等）要求退换货 | 包邮 | 卖家承担商品退回时产生的运费 | ||
| 不包邮 | 由卖家承担来回运费 | |||
| 15天（含）内 | 非买家原因（如商品质量问题）要求换货 | 包邮 | 卖家承担商品退回时产生的运费 | |
| 不包邮 | 由卖家承担来回运费 | |||
| 因买家原因（如不喜欢/不合适等）要求换货，卖家同意买家换货要求的 | 包邮 | 买家承担商品退回时产生的运费 | ||
| 不包邮 | 由买家承担来回运费 | |||
| 15天以上，且在三包期限内 | 三包规定中应退换货的情形，买家要求退换货 | 包邮 | 卖家承担商品退回时产生的运费 | |
| 不包邮 | 由卖家承担来回运费 | |||
| 其他非卖家及商品原因要求退换货，卖家同意买家退换货要求的 | 包邮 | 买家承担商品退回时产生的运费 | ||
| 不包邮 | 由买家承担来回运费 |
郑重声明：下单前商品在国外、综合保税区内，或者处于保税状态的商品，由于支付后系统会自动申报海关，一旦支付后，不支持无理由退换货，请慎重下单。
Copyright © 2020-2022 保留一切权利
电子营业执照亮照系统