- 规则体系
- 商品管理
- 促销方式
- 订单及售后
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- 订单商品退款
- 店铺续约
- 入驻流程
自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
退货后如何退款:
货商家收到按支付渠道退款
1. 公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
2. 退款金额在1000元及以下可选择退余额,退款时效即时到账。
3. 因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。